Posted by: أحمد باعبود | مايو 4, 2007

رسم العلة و الأسباب

تتعدد وسائل تحليل مشاكل الأعمال و من بين هذه الوسائل البسيطة و لكن المفيدة ما يعرف برسم عظام السمك أو رسم العلة و الأسباب (و يعرف أيضاً برسم إيشيكاوا). و قد يُستغرب إسم عظام السمك و لكن شكل هذا الرسم يشبه تماماً عظام السمك كما يظهر في الرسم التالي:

cause-analysis-tools-fishbo.gif

و فائدة هذه الوسيلة أنها تساعد خلال عمليات العصف الذهني من أجل التعرف على سبب أي مشكلة من خلال حصر أسباب المشكلة في ست مجموعات – تعرف بالستة M’s –  و هى: المعدات، طريقة العمل، المواد، القياسات، الموارد البشرية و البيئة المحيطة (أو أمنا الأرض حسب الترجمة المباشرة للمصطلح الإنجليزي).

المثال التالي أتمنى أن يوضح قليلاً كيف يمكن الإستفاده من هذا الإسلوب:

لنفترض أن لدينا مصنع للحلويات و وصل لمدير المصنع الكثير من الشكاوي بخصوص تأخر تسليم الطلبات عن الوقت المتفق عليه، فهنا المشكلة – أو رأس السمكة – هو التأخر في تسليم الطلبات للزبون في الوقت المناسب – و لنفترض أن الوقت المناسب في المعدل هو عشرة أيام.

بعد ذلك يتم التفكير في كل الأسباب الممكنة التي تؤدي إلى حصول هذا التأخير من خلال وضعها تحت المجموعات الست سابقة الذكر.

Advertisements

Responses

  1. معلومة جديدة و جيدة 🙂

    بس تعبتني المصطلحات العربية :p
    ما أتوقعت أنك تقصد بالعلة و الأسباب -> cause and effect

    من التراجم التي وجدتها للـ cause and effect : العلة و المعلول!

    بس مشي حالك احنا شباب البترول عربيتنا مكسرة 😉

    دخلت على الويكيبيديا و وجدت انه ايضا في
    8P’s & 4S’s

    عجبتني المعلومة لخفتها و كونها جديدة عليّ
    تحياتي لك أبو جوري.

  2. مرحباً بك يا مشروع
    في البداية وضعت إسم العلة و المعلول لكن خفت أنها غير مفهومه، أتمنى ممن يقرأون الموضوع أن يوضحوا لي ما هو المسمى الأفضل و بعد ذلك سأقوم بتغييره .. حسب طلب الجماهير 😉
    ال 4 إسس و ال 8 بيز و ال6 إمز يمكن إستخدامها حسب الصناعة و نوع المشكلة.

    سعيد بتعليقك و أتمنى لك أن تستفيد منه.

  3. يبدو أن هذا الأسلوب في تحليل المشكلات عملي و منظم..

    و بالمناسبة، لا بأس بترجمتك ، و أعتقد أن بامكاننا أن نقول أيضاً “السبب و المسبب” – أخف شوي من العلة و المعلول 🙂

    و لإيضاح المقصود من عنوان الموضوع بإمكاننا أن نقول مثلاً: ” طريقة “العلة و الأسباب” لتحليل المشكلات” – هذا العنوان طويل شوي 🙂 أو ” رسم إيشيكاوا” – عنوان مثير نوعاً ما.

    تحياتي

  4. نهى
    شكراً على التعليق و الأفكار بخصوص عنوان الموضوع..

    دمت بخير.

  5. ابو جوري

    الرسمة هذي يبغالها جلسة معاك لاني بصراحه محتاج

    لها كثييييييييير

  6. إبن سالم،

    مستعد للشرح المفصل .. و فرصة نشوفك, يمكن لي مراسلتي على
    abujoori@gmail.com

  7. موضوع مفيد مشكور على جهدك
    ارغب في الحصول على معلومات اكثر عن الموضوع ـ اين اجدها
    وشكرا

  8. محمد
    يمكن لك البحث في الإنترنت لمزيد من التفاصيل عن الموضوع و ستجد معلومات مفيدة باللغة الإنجليزية لو جربت البحث عن Fishbone digram
    و يمكن لك ترك تعليقك هنا لمزيد من التوضيح و النقاش أو مراسلتي.


اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

WordPress.com Logo

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   / تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   / تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   / تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   / تغيير )

Connecting to %s

التصنيفات

%d مدونون معجبون بهذه: