Posted by: أحمد باعبود | أكتوبر 17, 2007

على خطوط سما من جديد!

 

كنت قد كتبت من قبل عن تجربتي على خطوط سما، و كنت قد وعدت الأخ عبدالله الذي علق على موضوعي السابق بالعودة إلى نفس الموضوع حال عودتي من المدينة المنورة بعد قضاء الأيام الأخيرة من شهر رمضان و أيام العيد هناك.

الرحلة من الدمام إلى المدينة تأخرت لحوالي الساعة الواحدة، و لم يتم الأعلان عن التأخير أو سببه و لكن قبل الإقلاع قام المضيف بالإعتذار عن التأخير كما إعتذر أيضاً الطيار، أما في رحلة العودة من المدينة المنورة فالرحلة كانت أكثر من ممتازة سواءً من ناحية الإقلاع في الوقت المحدد و الوصول في الوقت المحدد أيضاً.

بشكل عام، تقييمي لخطوط سما من خلال تجربتي الشخصية أرتفع من مقبول إلى جيد مرتفع، مع تمنياتي لهم بالتحسن و التطور الدائمان حتى يأتي اليوم الذي لا أنسى فيه وجود الخطوط السعودية تماماً.

لكن و ربما كعادتي و طبعي الشخصي، لن أترك التدوينة من غير بعض الانطباعات السلبية، و هى لا تخص خطوط سما أو حتى الخطوط السعودية بل هذه المرة أريد أن أنتقد أداء الهيئة العامة للطيران المدني لأن مستوى الخدمة و التنظيم في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز “الدولي” بالمدينة المنورة مأساوي تماماً و خصوصاً بوجود رحلات دولية و الأعداد الكبيرة من الزوار المترددين على طيبة الطيبة في أيام المواسم كشهر رمضان المبارك. حيث كان هناك طابور طويل من الزوار المصريين و الأتراك في إنتظار أنتهاء  الإجراءات و قلة عدد بوابات التفتيش الخاصة برجال الأمن و الخلط الحاصل بين صالة الإجراءات للرحلات المحلية و الدولية.

طبعاً الأداء الهزيل الهيئة العامة للطيران المدني ليس متوقف على مطار المدينة بل هو أيضاً واضح للعيان في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة و مطار الملك فهد الدولي بالدمام.

Advertisements

Responses

  1. للأسف مو بس في الهيئة العامه للطيران المدني بل في جميع الدوائر اللي تقدم خدماتها

    للجمهور..كلها تعاني من سوء الخدمة المقدمة والضحيه هو المواطن و المقيم و الزائر..

    سؤال واحد فقط..هل مطار الملك عبدالعزيز بجده واجهه مشرفة لاستقبال الحجاج و المعتمرين؟؟

    اكيد لأ..

    و نتمنى ان الخطوط الجديده تكون في حسن الظن بها

  2. إبن سالم،

    يا عزيزي مستوى الوعي لدى العاملين في الإدارات الحكومية جزء كبير من المشكلة لكن في نفس الوقت هناك تغاضي عن سوء المتابعة للمشاريع الحكومية الهامة جداً ينتج عنه تردي كبير في مستوى الخدمات.

  3. داااااااااااائما تتاخر الطايرة ساعه عن الرحلة ويعتذرون لك بالمطار 😦 ولما تركب الطيارة يعتذر الطيار مو شئ جديد هذي هي سما ماتغيرة لوووول 🙂 …

    بس بالروحه لين جدة اعتذر الطيار بس لما رجعنا لا ماعتذر الظاهر فية النوم 🙂

    الحمدلله ع السلامة ابو جوري ..
    وكويس ان في تطور الله يبشرك بالخير ..

    اتوقع شافوا اسمك وخافوا تكتب عنهم وصار كلشي تمام ..

    اما المطارات من جد تجيب الهم وتضيق الصدر يعني مطار الظهران ارحم بكثير من جدة ،، والمفروض العكس لان جدة غير ..!!

  4. مضيعه،

    شخصياً أعتقد أن أصغر الأمور يمكن أن يكون لها أكبر التأثير.
    فعندما تعلن الشركة عن تأخر الرحلة تحدد موعد الإقلاع الجديد و عندما يعتذر الطيار عن التأخير، كلها أمور تشير إلى أن هذه الشركة تحترم الزبون و هذا أمر ليس موجود على نطاق واسع لدينا و خصوصاً لدى شركات الخدمات.

    أتمنى أن التحسن البسيط الحاصل في رحلات سما هو بسبب مجهودهم و حرصهم على التحسن و ليس مجرد صدفة حصلت لي شخصياً.

    مرحباً بتعليقك 🙂

  5. الله يعطيك العافيه اخونا ابو جوري

    و عذرا توني انتبه لموضوعك الثاني^_^

    افكر مالك غير صفحه وحده…

    و الحمد لله على سلامتك اخوي…

    و بالفعل تحسن كبير لخطوط سما دام التأخير كان ساعه وحده بس…

    بالنسبة لمطار المدينة المنورة فعلا سيء جدا وقديم جدا..

    المفروض يحسنون من مستواه المتدني خاصة انه دولي

    و لك جزيل الشكر يا اخ ابو جوري

    مع تمنياتي لك وللجميع بالتوفيق والسعادة..

    اخوك

    عبدالله

  6. شكراً أخي عبدالله و إن شاء الله تستمر في زيارة المدونة و التعليق على التدوينات المختلفة.


اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

WordPress.com Logo

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   / تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   / تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   / تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   / تغيير )

Connecting to %s

التصنيفات

%d مدونون معجبون بهذه: